Công nghệ thông tin góp phần nâng cao chất lượng các dịch vụ y tế và hiệu quả quản lý ở Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Trị

Đặc điểm hình ảnh siêu âm 2D và siêu âm Doppler động mạch cảnh đoạn ngoài sọ trên người bệnh đái tháo đường tại Bệnh viện Đa khoa (BVĐK) tỉnh Quảng Trị được Ths.BsNt.Nguyễn Văn Ngọc Minh và Ths.Bs.Phùng Hưng cùng CN.Trần Hữu Tuân, BSCKII.Trần Quốc Tuấn tiến hành khảo sát; số lượng tên thuốc, vật tư y tế, hóa chất trong một phiên trực tại khoa Dược, BVĐK tỉnh Quảng Trị do anh Phan Quốc Dũng tổng hợp bằng phần mềm Microsoft Excel 2010; sử dụng máy giữ xe thông minh quản lý giờ giấc cán bộ, công chức, viên chức của BVĐK tỉnh Quảng Trị do CN.Võ Thị Hồng Yến và CN.Phan Thanh Minh đề xuất áp dụng cho thấy công nghệ thông tin (CNTT) đã và đang được ứng dụng sâu rộng trên tất cả các lĩnh vực chuyên môn và hành chính của BVĐK tỉnh Quảng Trị. Bên cạnh đó, đến ngày 31/10/2017,Dự án Dân chấm điểm Mscore trong lĩnh vực y tế được triển khai tại BVĐK tỉnh Quảng Trị đã nhận được 4.640 lượt đánh giá của người bệnh qua hệ thống máy vi tính về chất lượng các dịch vụ y tế cho thấy mức độ hài lòng của các đối tượng tham gia đánh giá ở tất cả các lĩnh vực liên quan trong khám chữa bệnh (KCB) ở Bệnh viện thông qua 5 máy vi tính được lắp đặt tại khu khám bệnh ngoại trú; khu nhà G điều trị nội trú gồm các khoa Răng-hàm-mặt, Tai-mũi-họng, Mắt, Da liễu, Nội tổng hợp, Nội tim mạch, Ngoại chấn thương; khu kỹ thuật gồm các khoa Chẩn đoán hình ảnh, Xét nghiệm, Hồi sức tích cực-chống độc, Phẫu thuật-gây mê hồi sức, Đơn nguyên Thận nhân tạo; khu Sản-nhi. Đó là một vài điển hình về việc ứng dụng CNTT ở BVĐK tỉnh Quảng Trị và là cơ sở giúp BVĐK tỉnh Quảng Trị được Bộ Y tế đánh giá là một trong những đơn vị đi đầu trong thực hiện Đề án Đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công giai đoạn 2016-2020.

Là đơn vị ở tuyến cao nhất về khoa học kỹ thuật của ngành y tế tỉnh nhà, trong những năm qua, BVĐK tỉnh Quảng Trị đã xây dựng và ứng dụng mạng máy tính nội bộ (LAN), tự phát triển cơ sở dữ liệu KCB và phần mềm phục vụ KCB gồm các hệ thống phần mềm và cơ sở dữ liệu HIS, LIS, PACS, KOSS 4/SQL Server cùng với hệ thống thiết bị phần cứng/hạ tầng Internet như PC, laptop, SAN, firewall, cáp quang đồng thời đào tạo cơ bản và nâng cao về sử dụng máy vi tính cho cán bộ, công chức, viên chức và đào tạo chuyên sâu/chuyên gia cho 5 cán bộ chuyên trách CNTT. 4 cử nhân, kỹ sư, kỹ thuật viên CNTT của Bệnh viện đảm nhiệm việc cài đặt hệ thống CNTT và hoàn thiện kết nối hệ thống mạng LAN, thiết lập Internet đến tất cả các khoa, phòng trong Bệnh viện với 5 máy chủ, khoảng 250 máy trạm và 200 máy in cùng các thiết bị Internet kết nối 9 tòa nhà; kết nối hệ thống máy xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh trả kết quả về hệ thống; thực hiện bảo dưỡng và sửa chữa máy vi tính cũng như các thiết bị CNTT trong toàn Bệnh viện; đồng bộ dữ liệu với Cổng Thông tin điện tử của Bảo hiểm Xã hội (BHXH) và Cổng Thông tin điện tử của Bộ Y tế; hoàn thiện và triển khai hệ thống phần mềm Quản lý Bệnh viện Viettel-HIS, website của Bệnh viện và hệ thống chứng thực Domain cho hệ thống Internet trong Bệnh viện, xây dựng Fanpage BVĐK tỉnh Quảng Trị. Với phần mềm Quản lý Bệnh viện, người đến BVĐK tỉnh khám bệnh 1 lần được lập hồ sơ theo dõi quá trình khám và điều trị tại Bệnh viện, người bệnh khám từ lần thứ 2 trở đi chỉ cần đăng ký là bác sỹ đã có thể nắm được toàn bộ thông tin về bệnh lý trước đó của người bệnh đồng thời toàn bộ quy trình được mã hóa trên hệ thống và liên kết với nhau từ khi người bệnh vào viện, khám, điều trị, chỉ định dịch vụ kỹ thuật và thuốc đến lúc thanh toán. Ở lĩnh vực cận lâm sàng, CNTT có vai trò kết nối các máy xét nghiệm tại các khoa cận lâm sàng vào hệ thống LIS của Bệnh viện để truyền dữ liệu xét nghiệm, dịch vụ kỹ thuật cận lâm sàng đến máy vi tính của các khoa lâm sàng và khi áp dụng chữ ký số thì các khoa cận lâm sàng có thể trả kết quả qua mạng LAN cũng như kết nối các máy chẩn đoán hình ảnh vào hệ thống mini PACS của Bệnh viện tương tự hệ thống xét nghiệm. Không kém phần quan trọng, Bệnh viện đã hoàn thiện việc trích chuyển dữ liệu thanh toán với BHXH theo Quyết định số 917/QĐ-BHXH ngày 20/6/2016 của BHXH Việt Nam ban hành Cổng tiếp nhận dữ liệu hệ thống thông tin Giám định bảo hiểm y tế (BHYT) phiên bản 2.0 và trích chuyển dữ liệu với BHXH theo Quyết định số 4210/QĐ-BYT ngày 20/9/2017 của Bộ Y tế về việc quy định chuẩn và định dạng dữ liệu đầu ra sử dụng trong quản lý, giám định và thanh toán chi phí khám bệnh, chữa bệnh BHYT. Ngoài ra, các cán bộ chuyên trách CNTT đã xây dựng hệ thống trình chiếu công khai giá viện phí, hình ảnh các hoạt động của Bệnh viện và truyền thông với người bệnh song song với thiết lập các phương án bảo mật thông tin trong mạng LAN, mạng WAN và Internet mà Bệnh viện đang sử dụng.

Công nghệ thông tin, trang thiết bị kỹ thuật cao đang được ứng dụng hiệu quả tại Bệnh viện (Ảnh: Bội Nhiên)

Hiệu quả ứng dụng CNTT ở BVĐK tỉnh Quảng Trị trong thời gian gần đây thể hiện ở việc các y, bác sỹ tiếp nhận thông tin KCB của người bệnh một cách nhanh chóng, chính xác nhờ sử dụng các thiết bị công nghệ đọc mã vạch thẻ BHYT với khoảng từ 3 giây đến 5 giây/người bệnh và người bệnh từng được Bệnh viện KCB có thể truy xuất lịch sử KCB của mình một cách thuận tiện. Đặc biệt, đội ngũ bác sỹ của Bệnh viện có thể nắm lịch sử KCB của người bệnh nhờ khả năng lưu trữ và thống kê một cách khoa học bằng các phần mềm tin học đã được nâng cao, thầy thuốc và người bệnh đều có thể dễ dàng tra cứu thông tin hồ sơ bệnh án trong quá trình KCB. Từ cuối năm 2016, Bệnh viện đã triển khai phần mềm quản lý tổng thể của Viettel với cả các mô-đun HIS (quản lý thông tin bệnh viện), LIS (quản lý xét nghiệm) và mini PACS (quản lý truyền hình ảnh y tế), trong đó, phần mềm HIS là công cụ tối ưu hóa hệ thống giúp Bệnh viện quản lý thông tin y tế tổng quát, quản lý nhân sự và tài chính, quản lý toàn bộ thông tin về người bệnh nội trú và ngoại trú có tác dụngvừa giảm chi phí vừa hỗ trợ việc kiểm soát địa bàn, hỗ trợ công tác dự báo và dự phòng có hiệu quả. Nhìn chung, các phần mềm CNTT đang ứng dụng trong quản lý hoạt động chuyên môn tại BVĐK tỉnh Quảng Trị cơ bản được xây dựng dựa trên khả năng của Bệnh viện và nhu cầu KCB của nhân dân. Hơn nữa, CNTT cũng giúp Bệnh viện kiểm soát tốt việc KCB theo chính sách BHYT, tránh được việc cá nhân và các tổ chức lạm dụng, gây thất thoát đối với Quỹ Khám bệnh, chữa bệnh BHYT…

Hệ thống quản lý xe thông minh đang được áp dụng tại Bệnh viện
(Ảnh: Phương Thảo)

Khai thác rất tốt hiệu ích của nhiều thiết bị y tế hiện đại trong chẩn đoán và điều trị bệnh như máy chụp mạch máu kỹ thuật số xóa nền trong lĩnh vực tim mạch can thiệp (DSA), máy xét nghiệm tự động, máy chụp X-quang kỹ thuật số, máy siêu âm 3D và 4D, máy chụp cắt lớp vi tính (CT), máy chụp cộng hưởng từ (MRI), hệ thống máy lọc máu liên tục, máy CT Scanner 80 dãy và 160 lớp cắt,… với sự hỗ trợ của CNTT song song với việc áp dụng phần mềm Quản lý Bệnh viện theo mô hình Bệnh viện thông minh nhằm tạo thuận lợi đối với người bệnh, BVĐK tỉnh Quảng Trị đã đạt nhiều thành công mới được cộng đồng quan tâm và đánh giá cao trong năm 2017. Phát huy hiệu quả đó, kế hoạch ứng dụng CNTT của BVĐK tỉnh Quảng Trị đã xác định hướng phát triển trong năm 2018 là triển khai hệ thống wifi toàn Bệnh viện, triển khai chữ ký số và tiến tới triển khai bệnh án điện tử, triển khai KCB thông minh qua thẻ và thanh toán viện phí qua thẻ, triển khai hệ thống thư điện tử nội bộ,… Với những ứng dụng hữu ích đó, CNTT sẽ tiếp tục đóng góp tích cực vào hiệu quả nâng cao chất lượng các dịch vụ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh, tạo điều kiện quản lý và điều hành Bệnh viện ngày càng tốt hơn trong xu thế không thể đảo ngược của y tế điện tử và đa phương tiện ở BVĐK tỉnh Quảng Trị.